FAQ

Informazioni di spedizione

La spedizione è gratuita in tutta Italia. Cloudingstudio.com spedisce solo in Italia con i corrieri DHL e GLS. Gli ordini vengono processati e spediti durante il nostro orario di lavoro: lunedì - venerdì dalle ore 09:00 alle 18:00 CET. La merce sarà pronta per la spedizione entro un giorno dell'avvenuto pagamento. I prodotti ordinati saranno accuratamente confezionati e poi consegnati ai corrieri con relativa fattura contenente i dettagli sui prezzi e gli sconti applicati.

Spedizioni

La consegna avviene in 24/48 ore (esclusi sabato e domenica). L'ordine viene evaso dopo 24 ore in seguito alla ricezione dell'ordine per poi affidare il pacco al corriere (DHL/GLS). Eventuali ritardi di spedizione imputato a Cloudingstudio.com precedente all'evasione dell'ordine, sarà prontamente comunicato al Cliente dallo staff del Customer Care. Eventuali ritardi che possono verificarsi in seguito all'affido del pacco ai partner DHL/GLS, non saranno in alcun modo imputabili a Cloudingstudio.com.

pagamenti

Le modalità di pagamento accettate da Cloudingstudio.com sono: Carta di Credito & Paypal. Scegliendo la modalità di pagamento del bonifico bancario, in seguito all'ordine, il Cliente riceverà instantaneamente una e-mail di conferma contenente i dati bancari di Cloudingstudio.com. La merce sarà appartata in attesa della ricezione del bonifico sul conto. Il Cliente è pregato di inviare una copia del pagamento effettuato a mezzo e-mail entro 48 ore dalla ricezione della conferma d'ordine all'indirizzo e-mail info@cloudingstudio.com. Il Cliente può pagare il proprio acquisto tramite il proprio conto verificato Paypal, secondo le modalità prevista da PayPal e a conoscenza di ogni intestatario del conto. Cloudingstudio.com si riserva il diritto di inviare la merce unicamente all'indirizzo sull'account verificato di PayPal. 

registrazioni e password

Per effettuare un acquisto su Cloudingstudio.com devi registrarti al sito. Puoi farlo sia dal footer nella sezione “newsletters” sia direttamente nel carrello al momento dell’acquisto. Ordini effettuati senza registrazione non verranno evasi, si prega di contattare tramite mail l’indirizzo nella sezione “contatti”.

resi e restituzioni

Cloudingstudio.com intende garantire la completa soddisfazione dei propri Clienti, offrendo loro la possibilità di rendere uno o più articoli e di ricevere il rimborso pari al prezzo degli articoli resi. La restituzione deve necessariamente avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente entro 30 giorni dalla consegna e solo a condizione che i capi resi risultino integri e mai utilizzati.